|
|
Obchodní podmínky
Výměna zboží
Zboží, které Vám z jakýchkoli důvodů nevyhovuje, můžete do 14 dnů vrátit zpět bez udání důvodu. V takovém případě nás kontaktujte telefonem nebo e-mailem o tom, že nám zboží zasíláte zpět.
Nebude-li poškozeno, rádi Vám je vyměníme bez dalšího účtování balného a poštovného. Zboží zpět nezasílejte na dobírku, takovou zásilku nepřebíráme, ale vracíme ji jako nevyžádanou. Na balík napište VÝMĚNA, nebo VRÁCENÍ ZBOŹÍ. Vrácené zboží na výměnu musí být kompletní, nesmí být nikterak porušeno či znehodnoceno a v původním obalu. Při vracení nebo výměně nezapomeňte vložit do zásilky zprávu o tom, jak se zbožím naložit, zda žádáte výměnu ( v takovém případě napište o jaké nové zboží máte zájem-viz. objednávkový formulář) nebo žádáte vrácení peněz. Dále pak vložte kopii prodejky a čitelné jméno a adresu, na kterou byla původní objednávka zaslána, datum a podpis. Peníze lze vrátit pouze na jméno, na které byla vystavena prodejka a to složenkou, kdy Vám bude částka snížena o prokazatelné náklady( poštovní poukázka). V takovém případě není nárok na vrácení poštovného a balného. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Veškeré informace můžete žádat na tel. č. 608 860 958 nebo 608 860 959 v pracovní dny od 9 - 17 hod .Rádi Vám pomůžeme.
Reklamace-záruční podmínky
Na veškeré zboží je poskytnuta záruka 24 měsíců vztahující se na výrobní vady (§ 620 a násl. Sb. Obchodní zákoník). Lhůta začíná běžet dnem převzetí zboží a zaplacením dobírky.Pokud vada vznikne špatným zacházením se zbožím (nesprávná teplota praní, chemické čištění...) nebude reklamace uznána. Před prvním praním a žehlením si prosím důkladně přečtěte symboly pro údržbu a ošetřování uvedené na štítku zboží a chovejte se podle nich.
V případě, že nám zboží zasíláte na reklamaci, kontaktujte nás předem telefonem nebo e-mailem.
Zboží zpět nezasílejte na dobírku, takovou zásilku nepřebíráme, ale vracíme ji jako nevyžádanou. Na balík napište REKLAMACE. Dále pak do balíku vložte kopii prodejky, čitelné jméno a adresu, na kterou byla původní objednávka zaslána, popis závady, datum vrácení a podpis . V případě oprávněné reklamace lze peníze vrátit pouze na jméno, na které byla vystavena prodejka.
V případě jakýchkoliv problémů nás kontaktujte na tel. 608 860 958 v pracovní dny od 9 - 17
hod, nebo na náš e-mail
info@nadmerneodevy-netty.cz .
Rádi Vám pomůžeme.
Provozovatelem internetového obchodu je firma
Ing. Iva Martináková, Praha 11, Chodov, Jažlovická 1321/26, IČO: 411 07 101
|
